miércoles, 14 de julio de 2010

Qué significa ser empresario de la MyPE

Por: Eduardo Lastra D.(*)

 

En estos últimos tres meses, durante mis conferencias en Sullana, Huancayo, Abancay y en Lima, he venido recibiendo preguntas referidas a qué significa ser empresaria o empresario de la micro y pequeña empresa.

 

He respondido que básicamente significa cubrir tres aspectos importantes: 1.-Generarnos ingresos con nuestro trabajo. 2.-Cuidar que nuestro negocio brinde buena atención a los clientes.  3.-Capacitarnos permanentemente para manejar bien nuestro negocio y desarrollarlo.

 

Generarnos ingresos con nuestro trabajo, porque la mayoría de las personas que emprendemos la aventura de tener nuestro propio negocio en realidad lo hacemos por necesidad, como una forma, a veces desesperada, de "tener que parar la olla". Por eso debemos enfocarnos en mantener un margen de ganancia. Es decir, no "comprar pan para vender pan". Los pequeños negocios no son los más llamados a competir por precios. Precisamente, esto nos lleva al segundo punto.

 

Cuidar que nuestro negocio brinde buena atención a los clientes.  Las posibilidades casi naturales del pequeño negocio de brindar a sus clientes un trato personalizado, se transforma en una excelente oportunidad para añadir valor a nuestros productos y tener la seguridad de que el cliente pagará por eso. La amabilidad genuina en la relación con el cliente, como la información adecuada respecto a los beneficios y riesgos del producto, son mucho más valorados de lo que podemos creer a simple vista.

 

Capacitarnos permanentemente para manejar bien nuestro negocio y desarrollarlo. Como sabemos, la capacitación es el proceso de incorporar al negocio el conocimiento necesario para mejorar los procesos productivos, administrativos y comerciales. En un contexto de competitividad globalizada, las personas y organizaciones más preparadas, es decir más capacitadas, podrán enfrentar mejor los desafíos de la competencia diaria. Y salir airosos.
 
 (*) elastra@mundomype.com


__________ Información de ESET NOD32 Antivirus, versión de la base de firmas de virus 5277 (20100714) __________

ESET NOD32 Antivirus ha comprobado este mensaje.

http://www.eset.com

jueves, 8 de julio de 2010

Gracias por leerme

Señor Lastra

Desde un tiempo atrás vengo leyendo sus columnas, tanto en peru.com como en la pagina web de Mundo MyPE, y realmente considero que sus propuestas si alguien en el gobierno las escuchara serían muy positivas para el país.

Resido desde hace un poco más de 10 años en Estados Unidos. El haber visto el "primer mundo" con mis propios ojos, hace que me pregunte: ¿Qué fue lo que esta gente hizo diferente?  ¿Qué fue lo que este país EE.UU. hizo que los peruanos no hicimos?  ¿Qué hicimos mal o en que nos equivocamos los peruanos?.

La respuesta es simple: La gente, el individuo mismo y su sentido de emprendimiento, las ganas de querer ser más siempre, pero nada de esto funciona si desde el gobierno y su política no incentivan el correr el riesgo (inversión), si las políticas económicas presentes no premian el esfuerzo y la dedicación como deberían.

 

Todo esto Ud. y yo lo sabemos muy bien. Leí en una de sus columnas del Mundo MyPE, que el gobierno mediante la creación de una oficina podría por fin formalizar la más de tres millones de micro y pequeña empresas peruanas. Honestamente le digo que no creo mucho que esto se pueda llevar a cabo en el ámbito nacional. Pienso que; como Ud.  propuso en otra de sus columnas; estas ideas deberían ser llevadas al ámbito regional, que se intente esto en regiones, como Ud. lo dice, como un plan piloto y si resulta; que creo firmemente que sí sucederá; otras regiones viendo los resultados positivos copiaran el modelo generándose así el cambio, no gracias al gobierno central, sino, por las regiones, los peruanos, la gente, el individuo. De esta forma verá, entenderá mejor que esta en sus propias manos mejorar su calidad de vida…Esto creará conciencia y hará que el peruano aprecie mejor a las MYPE. El gobierno central en Lima se verá obligado a cambiar de mentalidad y no le quedará más que sucumbir al poderío de esta "revolución popular".

¿Ud. piensa que es posible que esto pase?

Luis F. Morey

luism@youngquistbrothers.com

Estimado Luis

Gracias por leerme y escribirme. Comparto tu convicción que las micro y pequeñas empresas, es decir sus gestores, si tuvieran un entorno más favorable aportarían con mucho más que el 42% del Producto Bruno Interno con que ya lo hacen actualmente y mejorarían su calidad de vida competitiva. Eso es lo que planteo en mi artículo "Titánico Microempuje", que escribí en 1996. felictaciones Luis, por seguir pensando en nuestro Perú, aun desde fuera. ELD.



__________ Información de ESET NOD32 Antivirus, versión de la base de firmas de virus 5263 (20100708) __________

ESET NOD32 Antivirus ha comprobado este mensaje.

http://www.eset.com

sábado, 3 de julio de 2010

Representacion y Representatividad de las MyPE

Lo que dijimos ei 2002

 

Ya no cabe duda de la necesidad del dialogo fluido entre el sector publico y privado, tanto para un análisis realista de los problemas nacionales como para que las soluciones que se diseñen tengan viabilidad sostenible.       

 

Para que el dialogo sea serio y productivo, la representatividad de los interlocutores tiene relevancia. Seguramente que habría problemas de representación si los gremios del sector privado tuvieran que entrevistarse y hablar con dos ministros de un mismo ministerio. Claro que esta posibilidad es algo forzada e hipotética. Sin embargo, en el caso de la micro y pequeña empresa, las autoridades tienen menos posibilidades de saber la autenticidad de dirigentes e inclusive de las organizaciones a quienes dichos dirigentes dicen representar. Por eso, sin proponérselo, al atender a diferentes dirigentes (muchas veces de organizaciones paralelas) mantienen situaciones de divisionismo, perjudiciales.

 

Para un correcto fomento y fortalecimiento de la institucionalidad es necesario y urgente revisar el trabajo de representación y representatividad de los gremios de las micro y pequeñas empresas peruanas.

 

Desde la base: Cuando el futuro Viceministerio de la micro y pequeña empresa conforme su respectivo Consejo Consultivo (o algo que se le parezca), que no incorpore a ningún "dirigente nacional" de la MyPE, hasta que no se produzca un urgente fortalecimiento gremial, desde la base.

 

En ese sentido, el ministerio responsable de las MyPE debe liderar una campaña pidiendo que las micro y pequeñas empresas se incorporen a las asociaciones de base existentes (y donde no las haya que las constituyan); esas asociaciones a su vez deben conformar federaciones geográficas (por ramas de actividad), los dirigentes de estas federaciones son los que participarán en confederaciones nacionales.

 

Actualmente vemos pulular "confederaciones nacionales" surgidas de reuniones de unos cuantos "dirigentes" a nivel de cúpula, que lo que buscan es fundamentalmente figuración y no fortalecer la organización gremial de la MYPE que pueda canalizar capacitación, financiamiento y oportunidades de mercados a las unidades productivas de micro y pequeña envergadura.

 

La representatividad: Por otra parte, no se trata solamente de que las asociaciones elijan a sus respectivos dirigentes. Porque se ven casos de directivos que una vez elegidos se aíslan de sus representados y vierten opiniones y toman decisiones muchas veces contrarias a los intereses de sus "representados".

 

Por eso, el fomento de la vida asociativa tiene que ser un tema altamente sensible. La realización de las asambleas de las asociaciones, federaciones y confederaciones, tiene que ser un requisito para la atención que los organismos del Estado les puedan brindar.

 

Un anuncio, del ministro respectivo e inclusive del propio Presidente de la Republica en este sentido, puede ser una buena señal para movilizar ese potencial de unión y organización de la micro y pequeña empresa, que tienen en adelante una gran tarea en su consorciamiento, como una manera de elevar su competitividad institucional.

Por: Eduardo Lastra D.

elastra@mundomype.com