miércoles, 15 de diciembre de 2010

Qué es la Gestión Empresarial

Por: Eduardo Lastra D.

 

Frecuentemente me preguntan a qué me dedico. Respondo que a brindar capacitación en Gestión Empresarial a la Micro y Pequeña Empresa (MyPE). A lo que recibo como consejo: "¿No es mejor que les proporciones capacitación técnica-productiva, para mejorar la productividad de esas organizaciones, antes que Gestión?". Déjenme compartir con ustedes la respuesta que doy:

 

En cualquier organización empresarial, independientemente de su tamaño, todo su personal necesita estar capacitado. Es decir, que deben tener los conocimientos, actitudes y experiencias para hacer bien sus respectivos trabajos, de tal manera que los productos programados, se entreguen a sus clientes a satisfacción de sus requerimientos. Aun más, se requiere que la empresa se desempeñe con Responsabilidad Social.

 

Para ello, es necesario que todos y cada uno de los trabajadores de todo nivel y especialidad, sepan cómo hacer sus funciones técnicas. Por ejemplo, el vendedor: vender, el  Jefe de Computo: Informática, el operario mecánico: mecánica, el costurero: coser, etc. Importante es la eficiencia y eficacia con que cada uno debe realizar su trabajo. Eficiencia, que es la elaboración de los productos con calidad y la eficacia el cumplimiento de las metas programadas. Además, todo el personal debe atender la efectividad de lo que hace, consistente en la satisfacción de los clientes y del impacto favorable que se debe producir en todos los grupos de interés de la empresa.

 

La búsqueda de eficiencia y eficacia son objetivos claros de la capacitación "técnica-productiva", que por cierto, también le toca a los que desempeñan puestos de supervisión, jefatura y gerencia.

 

Sin embargo, si de verdad queremos una empresa competitiva y por lo tanto con Responsabilidad Social, necesitamos que su personal, además de la preparación técnica-productiva, sea capacitado en Gestión Empresarial; porque los trabajadores administrativos y operativos, necesitan comprender que cada uno de sus actos tienen una trascendencia corporativa, que tiene que atenderse; de no hacerlo se desperdicia las posibilidades sinérgicas, necesarias para incrementar la productividad de toda la organización empresarial.

 

Esta misma necesidad de capacitación en Gestión Empresarial, existe en los que tienen responsabilidad de supervisión, jefatura y gerencia. Porque ellos, además de conocer las técnicas de gerencia, que les permita planear, organizar, supervisar y controlar el trabajo de sus subordinados y de las áreas a su cargo,  requieren comprender la panorámica del mundo de los negocios, en los que está involucrada su empresa.

 

El sueño de la Gerencia Competitiva, es que todos los integrantes de la empresa actúen como eficientes operarios y competitivos empresarios internos. Al logro de este propósito contribuye la Gestión Empresarial, también en las MyPE.



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jueves, 2 de diciembre de 2010

Muchas Gracias APC Pyme

Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

La competencia existe ¡¡¡y qué bueno que así sea!!! Me refiero a la competencia entendida como el trabajo de esforzarse por ser mejor que los demás, en el compromiso de servir al mercado y a nuestros clientes. Sin embargo, quizá la verdadera competencia es ser uno mismo -lo más auténticamente posible- y para ello la tarea es la diferenciación.

En 1980 fundamos ILADE (Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial), y desde 1996 tenemos una división que está al servicio de la Micro y Pequeña Empresa (MyPE), a través de tres líneas de acción: 1. Sensibilización, para fomentar la cultura empresarial competitiva y ética. 2. Capacitación, para ofrecer criterios y herramientas de gestión empresarial. 3. Consultoría, para acompañar a las empresarias y empresarios de las MyPE en la solución de sus problemas de surgimiento y permanencia en el mercado. Además, actuamos como un pequeño "Tanque de Ideas", aportando opiniones para el debate de cómo promover a las MyPE, con una estrategia público-privada.

La línea de Sensibilización la realizamos mediante el periódico Mundo MyPE, nuestro sitio en la Internet (www.mundomype.com) y la organización de eventos masivos. En la línea de Capacitación, tenemos los diplomados: a) Gestión de Pequeñas Empresas, b) Gerencia y Liderazgo; así como los Talleres de Especialización. En la línea de Consultoría, atendemos consultas y brindamos asesoría empresarial. También brindamos, en la modalidad a distancia, el Diplomado Consultoría MyPE, para los profesionales que asesoran a MyPE o quieren incursionar en esta especialidad. Por otra parte, tenemos un programa de becas para jóvenes.

Para el desarrollo de nuestra capacitación a los empresarios de la micro y pequeña empresa, hemos diseñado el método ISCRA: Integral, Sencillo, Claro, Rápido y Aplicativo. En ILADE, todo este trabajo de apoyo a las MyPE lo realizamos de manera autofinanciada.

Este aporte de ILADE a la inmensa necesidad de apoyo a las MyPE, es lo que ha motivado en la generosidad de la directiva de la Asociación Peruana de Consultores de Pequeñas y Medianas Empresas (APC-PyME), para que nos hayan considerado como Caso de Éxito en Consultoría para MyPE y pedido que lo presentemos en el Encuentro Nacional de Consultores, realizado los días 25 y 26 de Noviembre.

También fue designado como Caso de Éxito, el trabajo del economista Guido Sánchez Yabar, que realiza a través de SySA SAC.

Muchas gracias colegas de APC-PyME, en la persona de su presidenta, la economista Corina Quintana, por el reconocimiento y a los empresarios de las MyPE que toman los servicios de ILADE y los recomiendan.

(*) Presidente de ILADE



__________ Información de ESET NOD32 Antivirus, versión de la base de firmas de virus 5665 (20101201) __________

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