Qué es la Gestión Empresarial

Por: Eduardo Lastra D.

 

Frecuentemente me preguntan a qué me dedico. Respondo que a brindar capacitación en Gestión Empresarial a la Micro y Pequeña Empresa (MyPE). A lo que recibo como consejo: "¿No es mejor que les proporciones capacitación técnica-productiva, para mejorar la productividad de esas organizaciones, antes que Gestión?". Déjenme compartir con ustedes la respuesta que doy:

 

En cualquier organización empresarial, independientemente de su tamaño, todo su personal necesita estar capacitado. Es decir, que deben tener los conocimientos, actitudes y experiencias para hacer bien sus respectivos trabajos, de tal manera que los productos programados, se entreguen a sus clientes a satisfacción de sus requerimientos. Aun más, se requiere que la empresa se desempeñe con Responsabilidad Social.

 

Para ello, es necesario que todos y cada uno de los trabajadores de todo nivel y especialidad, sepan cómo hacer sus funciones técnicas. Por ejemplo, el vendedor: vender, el  Jefe de Computo: Informática, el operario mecánico: mecánica, el costurero: coser, etc. Importante es la eficiencia y eficacia con que cada uno debe realizar su trabajo. Eficiencia, que es la elaboración de los productos con calidad y la eficacia el cumplimiento de las metas programadas. Además, todo el personal debe atender la efectividad de lo que hace, consistente en la satisfacción de los clientes y del impacto favorable que se debe producir en todos los grupos de interés de la empresa.

 

La búsqueda de eficiencia y eficacia son objetivos claros de la capacitación "técnica-productiva", que por cierto, también le toca a los que desempeñan puestos de supervisión, jefatura y gerencia.

 

Sin embargo, si de verdad queremos una empresa competitiva y por lo tanto con Responsabilidad Social, necesitamos que su personal, además de la preparación técnica-productiva, sea capacitado en Gestión Empresarial; porque los trabajadores administrativos y operativos, necesitan comprender que cada uno de sus actos tienen una trascendencia corporativa, que tiene que atenderse; de no hacerlo se desperdicia las posibilidades sinérgicas, necesarias para incrementar la productividad de toda la organización empresarial.

 

Esta misma necesidad de capacitación en Gestión Empresarial, existe en los que tienen responsabilidad de supervisión, jefatura y gerencia. Porque ellos, además de conocer las técnicas de gerencia, que les permita planear, organizar, supervisar y controlar el trabajo de sus subordinados y de las áreas a su cargo,  requieren comprender la panorámica del mundo de los negocios, en los que está involucrada su empresa.

 

El sueño de la Gerencia Competitiva, es que todos los integrantes de la empresa actúen como eficientes operarios y competitivos empresarios internos. Al logro de este propósito contribuye la Gestión Empresarial, también en las MyPE.

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Muchas Gracias APC Pyme

Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

La competencia existe ¡¡¡y qué bueno que así sea!!! Me refiero a la competencia entendida como el trabajo de esforzarse por ser mejor que los demás, en el compromiso de servir al mercado y a nuestros clientes. Sin embargo, quizá la verdadera competencia es ser uno mismo -lo más auténticamente posible- y para ello la tarea es la diferenciación.

En 1980 fundamos ILADE (Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial), y desde 1996 tenemos una división que está al servicio de la Micro y Pequeña Empresa (MyPE), a través de tres líneas de acción: 1. Sensibilización, para fomentar la cultura empresarial competitiva y ética. 2. Capacitación, para ofrecer criterios y herramientas de gestión empresarial. 3. Consultoría, para acompañar a las empresarias y empresarios de las MyPE en la solución de sus problemas de surgimiento y permanencia en el mercado. Además, actuamos como un pequeño "Tanque de Ideas", aportando opiniones para el debate de cómo promover a las MyPE, con una estrategia público-privada.

La línea de Sensibilización la realizamos mediante el periódico Mundo MyPE, nuestro sitio en la Internet (www.mundomype.com) y la organización de eventos masivos. En la línea de Capacitación, tenemos los diplomados: a) Gestión de Pequeñas Empresas, b) Gerencia y Liderazgo; así como los Talleres de Especialización. En la línea de Consultoría, atendemos consultas y brindamos asesoría empresarial. También brindamos, en la modalidad a distancia, el Diplomado Consultoría MyPE, para los profesionales que asesoran a MyPE o quieren incursionar en esta especialidad. Por otra parte, tenemos un programa de becas para jóvenes.

Para el desarrollo de nuestra capacitación a los empresarios de la micro y pequeña empresa, hemos diseñado el método ISCRA: Integral, Sencillo, Claro, Rápido y Aplicativo. En ILADE, todo este trabajo de apoyo a las MyPE lo realizamos de manera autofinanciada.

Este aporte de ILADE a la inmensa necesidad de apoyo a las MyPE, es lo que ha motivado en la generosidad de la directiva de la Asociación Peruana de Consultores de Pequeñas y Medianas Empresas (APC-PyME), para que nos hayan considerado como Caso de Éxito en Consultoría para MyPE y pedido que lo presentemos en el Encuentro Nacional de Consultores, realizado los días 25 y 26 de Noviembre.

También fue designado como Caso de Éxito, el trabajo del economista Guido Sánchez Yabar, que realiza a través de SySA SAC.

Muchas gracias colegas de APC-PyME, en la persona de su presidenta, la economista Corina Quintana, por el reconocimiento y a los empresarios de las MyPE que toman los servicios de ILADE y los recomiendan.

(*) Presidente de ILADE

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lo que dijimos en 1999

El avance conceptual debe ayudar al desarrollo  

 

Por: Eduardo Lastra D. (*)

A menos de 250 días para ingresar al año 2000, ya disponemos de una serie de criterios generalmente aceptados que pueden ayudarnos a una mejor comprensión de la realidad y darnos una base común para establecer los lineamientos del accionar de los diferentes actores económicos, sociales y políticos, en la búsqueda y construcción del bienestar general de la sociedad.

Por ejemplo, eficiencia y justicia social, son nociones que tanto las izquierdas como las derechas las van compartiendo como necesarias. Estado y mercado, no son antagónicos ni excluyentes, cada cual tiene su respectivo lugar y papel. Sector público y sector privado, pueden perfectamente complementar sus funciones y responsabilidades para favorecer a la ciudadanía y a los consumidores. El planeamiento, no es una concepción política socialista ni comunista, es una herramienta de gestión que es utilizada extendidamente por la empresa privada, sobre todo por las grandes corporaciones transnacionales. La economía, si bien emplea mucha estadística y matemática es fundamentalmente una ciencia social al servicio de las personas. El afán de servicio, no es privativo de los religiosos sino que está perfectamente incorporado al mundo de los negocios con el nombre de Calidad Total Competitiva. A pesar que se haya soslayado por razones coyunturales  el agro y la industria tienen que ser incorporados en una estrategia de desarrollo sostenido. La transparencia de la gestión pública y privada deben ser ingredientes elementales de la ética social. El diálogo respetuoso y fluido, que de por sí permiten mejores relaciones humanas mejoran el análisis de los problemas y fortalecen el clima democrático. La descentralización,  al frenar los flujos migratorios se convierte en un poderoso instrumento de desarrollo articulado y de defensa nacional. La reingeniería, involucra actitudes y prácticas que permiten adecuarse a los cambios dramáticos en el camino del mejoramiento continuo. La inversión en capital humano, es un concepto que resume bien la obligación particular y colectiva de entender que el bienestar integral de la persona es el objetivo prioritario de todos nuestros avatares.

Sin embargo, resulta evidente que hay un "descalce" entre los impresionantes avances científicos, tecnológicos y conceptuales y las condiciones de atraso económico y sociocultural de nuestro país. Claro que frente a ello puede decirse que las desigualdades o "brechas" económicas y sociales siempre han existido y existirán; pero, lo discutible es el tamaño de esas disparidades, que en muchos casos son realmente ofensivas a la dignidad humana y un insulto a la inteligencia.

Por otra parte, no se podría sostener que los esfuerzos  -de todo tipo- que se han realizado para minimizar o eliminar las manifestaciones del subdesarrollo no hayan dado algunos resultados positivos; en todo caso,  lo que sí es indiscutble es que aún hay mucho por hacer, para revertir los efectos negativos de las referidas "brechas", cuyas magnitudes son impresionantes: tres millones y medio (3,5 millones) de peruanos que sobreviven por debajo de la línea de extrema pobreza, con ingresos de US$ 1,14 diario por persona en promedio; 20% de la población más rica participa del 50% de los ingresos nacionales, mientras que el 20% de la población más pobre tiene acceso apenas al 3% de los ingresos totales del país. Niveles preocupantes de mortalidad infantil y deserción de la enseñanza primaria.

Nuestro deseo de revertir con éxito sostenible esta situación inequitativa, para ir materializándose requiere que se pongan en movimiento, de modo coherente, todas las potencialidades materiales y humanas que como sociedad -a Dios gracias- poseemos. Por supuesto que no podemos esperar que esta tarea gigantesca se produzca por generación espontánea, ni por la acción de "mano invisible" alguna.

El Gobierno (como Administrador del Estado) tiene una función determinante, en el marco de su moderno papel de facilitador del desarrollo, por el cual debe proveer de las reglas que garanticen la seguridad jurídica y el fortalecimiento institucional, a fin que haya consistencia entre las acciones de corto, mediano y largo plazos; debe también aceptar que su trabajo es catalizar e implementar todas aquellas condiciones (legales, financieras, tecnológicas y de mercado) que permitan a la iniciativa y actividad privadas actuar de manera fundamental en la generación de los puestos de trabajo y la riqueza nacional; más aún, el Gobierno es el responsable de que se mantenga un clima de armonía social, por lo que su actitud de diálogo participativo con los agentes sociales y políticos no debe ser eventual ni oportunista, sino permanente.

Gracias a la globalización, ahora tenemos acceso a todas las ideas y experiencias; utilicémoslas adecuadamente para procurarnos mejores niveles de calidad de vida, especial y urgentemente para la gran cantidad de peruanos atrapados por la miseria material.

(*) Director de AVANCE ECONOMICO  Abril de 1999

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De “problemólogos” a “solucionólogos”

Por: Eduardo Lastra D (*)

No es lo mismo hablar de los problemas que solucionarlos. Tampoco es igual solucionar los problemas de acuerdo a intereses particulares que hacerlo en función a las necesidades de las mayorías.  Por eso son distintos los propósitos y objetivos de los liderazgos grupales respecto de los nacionales y trascendentes. 

En este contexto, es diferente dirigir una empresa privada que una empresa pública, una cooperativa  o una dependencia del Estado; ya sea municipal, regional o nacional. Por ejemplo, una empresa privada no se verá obligada -ni por la famosa responsabilidad social- a brindar sus servicios a un mercado deprimido si ello pusiera en riesgo sus utilidades, y nadie la criticaría por esa conducta de no subsidiar mercados que no le son rentables. En cambio, la administración pública tendría que atender necesidades sociales que no tienen rentabilidad financiera; por cierto, sin descuidar una gestión eficiente, eficaz y efectiva.

Traemos el tema a debate, porque gracias a las recientes elecciones y a las que ya se avecinan, muchos destacados  profesionales –con méritos logrados en la actividad privada- conformarán los órganos de  decisión en las municipalidades, gobiernos regionales y gobierno nacional, desde donde sus opiniones y sus votos determinarán acciones que pueden solucionar problemas o ser apenas paliativos.

En cuanto a la problemática de la micro y pequeña empresa (MyPE), quisiéramos que no olviden que cuando hablamos de las MyPE, estamos refiriéndonos a una realidad económica y social, donde se refugia el 75% de la fuerza laboral del país, que a través de tres millones doscientos cincuenta mil micro y pequeñas empresas aportan el 42% del Producto Bruto Interno del Perú.

Las MyPE no son una promesa de solución al desempleo. No son una carga para el erario nacional. Las MyPE ya son la solución concreta, lamentablemente mal entendidas y no bien atendidas.

Los recursos que para la legalización y formalización de las MyPE se puedan disponer en la administración pública y en la cooperación internacional, tienen que ser utilizados buscando un mayor efecto multiplicador, antes que de simple asignación de fondos para proyectos exóticos de discutido impacto social. El gobierno, en todas sus instancias, tiene que asumir un papel promotor y articulador de segundo piso; para que utilizando la capacidad negociadora del Estado, logre movilizar recursos privados y los de las propias MyPE.

Desde la administración pública, no basta con poner en marcha proyectos cuya cobertura alcance apenas al cinco o diez por ciento del universo que tiene que atenderse. Esos son órdenes de magnitud para el esfuerzo puramente privado y con aires de mecenazgo.  El desafío es mayor para los "problemólogos" que tienen ahora la oportunidad de ser "Solucionólogos" desde la administración pública.

(*) Presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE) y Director de Mundo MyPE. 28 de Octubre de 2010.
 
 

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¿Lenta maduración o tiempo perdido?

En la entrevista que Jaime D Althaus le hizo al Contralor General de la República (CGR), el miercoles 20 de octubre de este año, en Canal N, el Dr. Fuad Khoury dijo que actualmente el principal ente rector del Sistema Nacional de Control está trabajando para que se prioricen las auditorias de desempeño sobre las de legalidad.

Cuando, allá por 1992, fui profesor de la Escuela Nacional de Control de la CGR, como lo recordarán nuestros alumnos de los cursos: "Calidad Total en las Auditorias" y "Reingeniería Administrativa", sostenía .desde mi óptica de administrador, que el mejor control gubernamental en un Estado Moderno, tendría que combinar el control preventivo, concurrente y posterior, y ayudar a que la Administración Pública, es decir, el funcionario, logre resultados positivos al servicio del país, sin sentirse paralizado por el "controlismo".

Igualmente, defendíamos como hasta ahora, que mientras no haya conciencia de servicio a la ciudadania, no tendríamos una burocracia honesta. Los trabajadores del Estado, de carrera o póliticos, habrán de tener esa "vocación de servicio público", si no, terminarán siendo una suerte de simples "mercenarios".

Me alegró escuchar a este importante funcionario del país, manejar conceptos de gestión adecuados y sentirlo comprometido con una tarea de apostolado.

Mis felicitaciones de simple ciudadano.

Eduardo Lastra D.

 

 

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Empoderando a los de abajo

El mapa empresarial peruano puede estratificarse de la manera siguiente: Empresas grandes 800 unidades, empresas medianas 11 mil, empresas pequeñas 50 mil, y las microempresas tres millones doscientas mil (3´200,000). De modo que, las microempresas representan el 98.10% del universo empresarial y sumadas las micro y pequeñas empresas (MyPE) hacen el 99.63%.

Siempre tendremos una suerte de pirámide empresarial, en cuya base estará la mayoría y en la cúspide la minoría. Por supuesto que se produce un fenómeno de movilidad que permite que muchas microempresas lleguen a figuras en la lista de las grandes corporaciones. Sin embargo, no veremos que la pirámide se invierta y los tres millones de microempresas puedan alcanzar el rango de grandes empresas.

Por otro lado, sabemos que la construcción de una sociedad sustentada en una economía moderna de mercado, requiere de un empresariado realmente competitivo y ético; es decir, de empresarios que trabajen para ganar dinero, sin descuidar sus responsabilidades para con sus clientes, sus trabajadores, sus socios accionistas, sus proveedores, sus competidores, el Estado y el medio ambiente. Esta Responsabilidad Social Empresarial (RSE), corresponde ser asumida por todos y cada uno de los estamentos, desde la microempresa hasta la más grande transnacional.

Por lo menos, hasta fines del año 1995 -en que nosotros desde ILADE comenzamos a incursionar en el tema de la microempresa, desde nuestro programa radial MUNDO MyPE, que se transmitía por Radio Omega- no vimos un accionar deliberado y estratégico para apoyar el funcionamiento competitivo de las micro y pequeñas empresas (MyPE), desde el Estado ni desde el ámbito privado. Actualmente, 15 años después, el ambiente Pro-MyPE ha experimentado algún avance positivo, por lo menos en mayor preocupación y la implementación de determinadas acciones de promoción. Falta si, una más eficiente y estratégica articulación de dicho esfuerzo público y privado.

En ese contexto, la opción que tomamos en ILADE y Mundo MyPE, desde 1996, fue la de colaborar con los empresarios de la micro y pequeña empresa para que tengan un desempeño legal y formal, camino hacia la competitividad, independientemente del tamaño de la organización que tuvieran que manejar. Nuestros servicios son en el campo de la capacitación empresarial y la asesoría en gestión.

Por supuesto que las MyPE necesitan, en mayor escala, que desde el sector privado y público, se complementen sus titánicos micro empujes, con mejor acceso a mercados, con fuentes de financiamiento menos onerosas, con una auténtica simplificación administrativa, con regímenes tributarios realmente equitativos, y con apoyo para constituir una representación sectorial que les permitan ser interlocutores representativos del gobierno local, regional y nacional, en la búsqueda de las soluciones a sus problemas, sin tener que estar pensando en conformar su propio partido político para cambiar la situación.

Quien quiera que sea

Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

Los de "derecha", los de "izquierda", los de "centro", los "ricos" y los "pobres", en último análisis queremos vivir en una sociedad que nos permita ganarnos la vida decentemente, y no ver esos extremos de opulencia y miseria; y no ser, por supuesto, esa  "clase media"  pauperizada.

 

Probablemente la mayoría de los electores de nuestra patria no sabemos distinguir entre teorías ni modelos político-económicos, y aun teniendo a la vista los programas de gobierno no comprendemos lo que significan las propuestas ahí contenidas; pero sí que sufrimos sus consecuencias cuando no se logran materializar las condiciones de desarrollo equitativo, y las encandiladores promesas se pierden en el olvido de quienes las hicieron en plazas y canales de televisión.

 

La desesperación y la angustia causadas por el hambre y la frustración, hacen que en momentos electorales esas mayorías apuesten por quienes parecen ser los salvadores de los pobres. Sin embargo, la historia muestra cómo son traicionadas las esperanzas de los desposeídos, de la manera más descarada.

 

Se ha dicho que el pueblo se  equivoca, porque su voto tiene un alto contenido temperamental y hasta de ignorancia. Puede ser. Pero, quien realmente tiene la responsabilidad de no equivocarse, es el que recibe esos votos y con ellos, por cierto, las gollerías del poder.

 

Aceptemos que en el fragor de la campaña electoral, la búsqueda de los votos hace que los candidatos prometan "el oro y el moro". Mas, cuando esos votos definen al gobernante (a), quien triunfó tiene la obligación de generar un clima de tranquilidad política, para lo cual la moderación formal y la sensatez conceptual tendrían que ser los ingredientes básicos de las palabras y los actos del futuro mandatario o mandataria, quien quiera que sea.

 

La ciudadanía requiere un clima de paz social, para encarar la difícil tarea de construir una sociedad sin pobreza extrema. Para ello el gobernante, quien quiera que sea, tiene que concertar y ser eficiente en el uso de los recursos y logro de los objetivos nacionales, dentro de un sistema democrático.

(*) Presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial (ILADE) y Director de MUNDO MyPE. 10 de Julio de 2006.

 

 

 

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No sea una madre o un padre anti-emprendedor

Recibo muchas llamadas por teléfono y mensajes por correo electrónico, de madres y padres de familia que me piden ayuda para sus hijas o hijos, que tienen alguna dificultad para hacer sus trabajos universitarios o que necesitan conseguir empleo. Me halaga el que estas nobles personas crean que yo puedo resolverles esos problemas.

 

No se trata de amorosos padres de familia preocupados por sus "menores hijos", niños o adolescentes. Estamos hablando de hijos mayores de edad, de entre 18 y 30 años.

 

Esto es lo que me preocupa, por un sesgo de especialidad y trabajo diario.  Desde ILADE y MUNDO MyPE, estoy en el negocio de vender información y conocimiento que ayude a "empoderar" a las personas que desean desempeñarse como empresarios competitivos y éticos. Es decir, colaborar con las personas que quieren entender y aceptar, que el generarse sus ingresos y salir adelante en la vida empresarial, depende fundamentalmente de su capacidad de vencer todas las dificultades con sus propias fuerzas.

 

Esta actitud de autovalía, tiene que formarse desde el hogar, continuando en la escuela y la universidad, para que se demuestre en la vida empresarial, donde las caídas y las frustraciones son pan de cada día, pero superables, especialmente cuando el empresario tuvo "estimulación temprana", en el aspecto emprendedor.

 

Estimado padre de familia, no se preocupe tanto porque sus hijos "aprueben". Preocúpese más de que realmente APRENDAN

Y en el tema que estoy comentando, que aprendan a VALERSE POR SI MISMO sobre todo.

 

Que ellos mismos me llamen o me escriban sus correos electrónicos. Yo estaré encantado de apoyarles. PERO no haré el trabajo que a ellos les corresponde. Precisamente porque los respeto y quiero su propia superación.

 

Un fuerte abrazo !!!!

 

Eduardo Lastra D.

Celular: 99617-8473

elastra@mundomype.com

 

 

 

 

 

 

 

 

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Yo voto en el Callao

Por: Eduardo Lastra D (*)

En agradecimiento a las personas que me preguntan por quién votaré entre Lourdes y Susana, escribo estas líneas.

Todas las elecciones, vecinales, regionales o nacionales, sin bien suponen el manejo de información de las propuestas electorales, fundamentalmente tienen que ver con decisiones de consciencia personal. Por eso el voto es secreto y vale lo mismo el voto de un profesional como del analfabeto. Claro que también existe el voto por consigna.

Por eso, los más reputados estrategas del márketing político, no pueden garantizar los éxitos de sus consejos, porque saben que se enfrentan a las "sabias y veleidosas decisiones del pueblo". Sin embargo, como los abogados y como los entrenadores de box, les dirán a sus clientes que si ganarán.

El militante o simpatizante de una opción política o partidaria, por supuesto que ni siquiera piensa en la derrota y desea el triunfo de sus parciales a toda costa. Es un parcializado que no puede ver nada bueno en los rivales de la opción que apoya.

Desde 1980, que participo desde una posición independiente, en las discusiones de cómo construir el desarrollo nacional, mi preocupación es que los funcionarios públicos, los elegidos y los empleados, trabajen para solucionar los problemas de atraso, pobreza y desigualdad de nuestro país.

En el caso de las soluciones a la problemática de las MyPE, pueden ver mis propuestas en www.mundomype.com sección artículos / Entorno empresarial.

En el caso de las candidaturas a la Municipalidad de Lima Metropolitana, las postulantes favoritas, Lourdes y Susana o Susana y Lourdes, básicamente coinciden al declarar que darán la máxima atención a los emprendedores, y quieren demostrarlo con los técnicos que para el efecto llevan en sus respectivos equipos.

El problema no es qué tanto prometen los candidatos. El desafío está en ver si cumplirán sus promesas, y mejor aún si pudieran aplicar las propuestas de sus contendores que perdieron la elección, en tanto sean las pertinentes para beneficiar a la ciudadanía y en este caso a los empresarios de la micro y pequeña empresa (las MyPE).

Respondiendo a la pregunta de por quién votaré, si por Lourdes o Susana. No tengo ese dilema. Yo voto en el Callao. Por lo que puedo darme el lujo de decir: Que gane la mejor candidata ! Y ya veremos si será la mejor alcaldesa. Ojalá.

(*) Presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE y director de Mundo MyPE elastra@mundomype.com

Alcaldes y el desarrollo local

Por: Eduardo Lastra D. (*)

Imagino que ningún alcalde espera terminar linchado por la turba de su propio pueblo. Sobre todo cuando se postuló y compitió para ganar las elecciones que lo llevó a ser cabeza de un concejo municipal que debe ser un autentico gobierno local.

 

Una visión extremadamente materialista de la vida personal y social ha privilegiado en las autoridades ediles una marcada preocupación por "hacer obras". Lamentablemente la mayoría de las veces obras puramente ornamentales y físicas.

 

Las obras llamadas sociales y de desarrollo humano, por lo general han sido relegadas a últimas prioridades, si acaso no olvidadas.

 

Por otra parte, la gestión municipal  es identificada por la población como la búsqueda casi desesperada de incrementar las rentas, de burocratismo y hasta de abuso.

 

¿Qué es lo que la ciudadanía esperaría de su gobierno municipal, en términos generales?

 

En primer lugar, que tenga una concepción de agente generador del desarrollo local. El alcalde y sus regidores son el gobierno de su circunscripción. Están para hacer posible una vida más satisfactoria de su comunidad. Son pues los promotores del desarrollo integral del municipio. No confundir municipio con municipalidad que es precisamente sólo el órgano de gobierno. En este sentido, deberían promover la satisfacción de todas las necesidades de los munícipes, es decir, los vecinos, dentro de las posibilidades reales tanto de recursos locales como de los que recibe por transferencias del gobierno nacional.

 

 En segundo lugar, que actúe con una conducta realmente democrática y por lo tanto dialogante. No solamente cumpliendo su responsabilidad de formular los presupuestos participativos, donde se priorizan las obras; sino haciendo sentir a los vecinos que, como dicen en los discursos, que el palacio municipal y la alcaldía están permanentemente con las puertas abiertas para reclamaciones y sugerencias.

 

En tercer lugar, que toda actividad empresarial y productiva sea incentivada y apoyada, de tal manera que especialmente los empresarios de la micro y pequeña empresa  no sean tratados como delincuentes, sino como auténticos generadores de riqueza y prosperidad.

 

Para sumir esta importante y trascendental responsabilidad todas las personas que desean ser autoridades municipales, deben prepararse adecuadamente para no generar más frustraciones en la población y no frustrarse ellas mismas.

 

(*) Presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial (ILADE) y director de MUNDO MyPE. 26 de Mayo de 2004.

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Te invito a mi Conferencia Empresarial

Si tienes un negocio en marcha que quieres desarrollar o estás pensando en lanzarte al mundo empresarial, creo que te será de mucha utiidad que asistas a mi video conferencia: TODO LO QUE DEBES SABER PARA MANEJAR UN NEGOCIO Y NO FRACASAR".

 

Te la recomiendo, porque más de 80 mil personas han tenido expresiones de satisfacción.

Esta video conferencia se presentará durante este mes de setiembre, desde el martes 7, en la Av. Arequipa 398 Santa Beatriz lima.

 

Hay tres turnos por día, al escoger, de Martes a Domingo:

A)  De 11 de la mañana a una (1) del dia

B) De 4 a 6 de la tarde

C)      De 7:30 a 9:30 de la noche.

D)     

Tenemos solamente 50 vacantes por turno, por lo que te sugiero inscribirte con anticipación, en el teléfono 424-1201

 

El ingreso es de diez soles (S/. 10) por persona.

Pago que se hace en el Banco de Crédito: cuenta de ILADE  194-0502801-0-97

 

Sería bueno que invites a tus socios o trabajadores, les será de mucha utilidad.

Recibe mi agradecimiento anticipado por atender esta invitación personal.

Eduardo Lastra D.

elastra@mundomype.com

P.D.

visita www.mundomype.com

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Hay tres turnos por día, al escoger, de Martes a Domingo:

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Recibe mi agradecimiento anticipado por atender esta invitación personal.

Eduardo Lastra D.

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¡Que todo lo bueno que emprendas te salga bien!

 

Lic. Eduardo A. Lastra D.
Asesor Corporativo
Presidente de ILADE
Director de Mundo MyPE (Radio, TV, Periódico)
BLOG:  http://eduardolastra.blogspot.com
Celular: 9.9617.8473
Telf.: 424.1201
Web Sites:
http://www.mundomype.com
http://www.ilade.edu.pe
http://www.avanceeconomico.com
 
 
 

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La Municipalidad y las MyPE

Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

En el marco de su responsabilidad fundamental y trascendente de ser el promotor del Desarrollo Local, la municipalidad debe, con sentido estratégico, dar prioridad a la atención de esa compleja realidad llamada micro y pequeña empresa, que en todo el territorio de nuestro país representa una parte importante de la actividad económica y sobre todo tiene una implicancia sociolaboral. .

 

Los resultados favorables que obtendrá la municipalidad al asumir su tarea de agente del desarrollo local, se manifestarán en los campos económico, social y cultural. Por ejemplo, se mejorará el ornato productivo y comercial; se alentará la actitud emprendedora desde la juventud; se fomentará la cultura tributaria; y se luchará contra el desempleo y la pobreza. Todo esto, dentro de un ambiente participativo, transparente y ético.

 

¿Pero, qué debe hacer la municipalidad, como instancia de gobierno local, para promover y apoyar el desarrollo de la micro y pequeña empresa de su circunscripción?

 

Sugerimos establecer y mantener las siguientes cuatro líneas de acción pro MyPE:

 

1.-Sensibilización. Es la entrega masiva de orientación y motivación, para que todos los negociantes, comerciantes y empresarios de su circunscripción se sientan servidores de sus clientes y vecinos.

2.-Capacitación y Asesoría. Se refiere a la formación y actualización empresarial y productiva, así como hacer conocer los trámites para legalizar y formalizar los micro y pequeños negocios y empresas.

3.-Organización. Tiene que ver con la facilitación para constituir empresas, asociaciones, consorcios, parques industriales; el funcionamiento de bolsas de trabajo e incubadoras de micro emprendimientos.

4.-Articulación. Se refiere al establecimiento de redes de contacto permanentes, que vincule a ofertantes y demandantes, para dinamizar la actividad económica, en un marco de sana competencia; para lo cual se activarán misiones y ferias comerciales, así como ayudar al perfeccionamiento de las compras estatales.

 

La municipalidad que realmente se compromete con servir a sus vecinos y contribuyentes, tiene que esforzarse por atenderlos con rapidez y esmero. Para ello, en el caso de la atención a los empresarios de la micro y pequeña empresa, será indispensable que trabaje con los conceptos y prácticas de "ventanilla única", de "delivery" y cobrando tasas justas por sus servicios.

 

Aprovechemos la oportunidad para recordar que la municipalidad tiene que ser entendida como un agente facilitador del Desarrollo Integral de la Comunidad Local, por ser la entidad de gobierno más cercana a la vida cotidiana de los vecinos, a quienes debe comprender y atender con sentido de servicio promotor y no paternalista, autoritario ni discriminador

 

(*) Presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE  y

      Director de MUNDO MyPE

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Fue una excelente Jornada Empresarial

Por. Rosario Morris, Directora de Promoción de ILADE

 

Ayer domingo 22, de 4 de la tarde a 8 de la noche, asistieron 218 empresarios de la micro y pequeña empresa, a la Jornada Empresarial: Ideas de Éxito para ser un Empresario Ganador, que organizó el Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE y el Club del Empresario Competitivo y Ético.

La actividad estuvo conducida por el Lic. Eduardo Lastra D., quien a demás de explicar el sentido de cada una de las 26 ideas de éxito que se presentaron, hizo participar a los asistente, lo que dio al evento una dinámica muy interesante y de gran utilidad.

 

Las ideas que se comentaron fueron las siguientes:

1.-Hacer empresa es como hacer un hogar duradero y que nos haga feliz

2.-Hay que sembrar y cultivar para poder cosechar

3.-La permanencia es un mérito

4.-El dinero llega como consecuencia de hacer las cosas correctas, bien

5.-Para la lucha constante necesitamos prepararnos siempre

6.-La constancia es un ingrediente del éxito

7.-Tendré cuidado de no dormirme en mis laureles

8.-Cada día puedo superarme

9.-Tengo que capacitarme constantemente

10.-El desorden es un enemigo mortal del éxito

11.-La limpieza requiere de mucha colaboración

12.-Ser multifacético y estar en todas

13.-Es importante saber qué es lo que quiero lograr

14.-Coordinar constantemente con mi gente

15.-Mi puntualidad es un gran aliado para triunfar

16.-Al que madruga Dios le ayuda

17.-¡El cliente es el Rey! PERO....

18.-Mi obligación es escuchar a mi gente y a mis clientes

19.-Tengo que estar informado del entorno empresarial

20.-Tengo que ser comunicativo y amable

21.-La publicidad es clave en los negocios

22.-La realidad se enfrenta con coraje y conocimientos

23.-Éxito no es sólo el resultado final, ¡Es una manera de vivir!

24.-La salud de mi familia y la mía debo cuidarla.

25.-Debo ser el mejor en lo que haga

26.-Quiero ser justo en todo y con todos.

 

Aprovechamos para felicitar a todas las personas que se preparan para ser mejores empresarios cuando inicien sus propios negocios, así como a los que ya teniendo una pequeña o micro empresa, saben que capacitándose puedes mejorarla para servir mejor a sus clientes.

Además, es destacable el esfuerzo que realizan estos empresarios, al tomar parte de su tiempo dedicado al descanso para seguir revisando los conceptos y técnicas que les permitirá ser más com`petitivos en sus respectivos negocios.

 

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El panorama que el empresario de MyPE debe tener

 Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

La comprensión de que su unidad productiva, comercial o de servicios, es una realidad dinámica y compleja en sí misma y que además forma parte, necesariamente, de un contexto mayor que le puede favorecer o perjudicar, es de suma importancia para quien dirige una micro o pequeña empresa.

El escenario de competitividad y libre mercado obliga a que muchas personas vean como una probabilidad de supervivencia, el "meterse" de "empresario" y generalmente en lo que sea y como sea. Frecuentemente, la única "guía" con que cuentan es la "recomendación" de algún amigo o familiar, quien basado en su propia experiencia le sugiere tal o cual "negocio".

Falta pues, una adecuada orientación, tanto para quienes recién quieren iniciarse en una aventura empresarial, como para los que teniendo ya una actividad empresarial, requieran de pautas fundamentales para manejar técnicamente Micro o Pequeña Empresa (MYPE).

Los empresarios de las MyPE deben tener un enfoque integral, para manejarse dentro de cauces de orden, legalidad, rentabilidad y calidad. En ese ámbito, debe reconocerse que existen varios aspectos a ser conocidos, comprendidos y tomados en cuenta al gestionar cualquier unidad empresarial de micro o pequeña escala.

La actitud emprendedora es importante para aceptar que, hacerse empresario de una MYPE es "meterse" a un compromiso verdaderamente difícil, donde debe desempeñarse como inversionista, trabajador y empresario, y que básicamente está generando su propio puesto de trabajo, y comprender que para "salir adelante" hay que esforzarse bastante y capacitarse permanentemente. No se trata, pues, de una apuesta que puede hacernos "ricos" de la noche a la mañana.

Es clave distinguir la diferencia entre legalización y formalización. Legalización se refiere básicamente a cumplir con las disposiciones legales que norman el funcionamiento y las obligaciones de la MYPE (tener en regla el "papeleo"); pero la formalización tiene que ver con un desempeño acorde con los conceptos y técnicas de gestión modernas que garanticen el éxito empresarial. En este ámbito, habría que destacar la conveniencia de trabajar con apego a los principios éticos, ya que la MYPE no debe ser la "fábrica" de productos "bamba".

Reconocer que hay una lógica financiera sana que debe respetarse en el manejo de los negocios; así como en el cuidado de su imagen crediticia, para ser sujeto de crédito. Ideas como no sobre endeudarse, como no descuidar las cobranzas, como no sobre estoquearse en materias primas y otros, son de mucha utilidad.

Es necesario trabajar con una clara orientación hacia el consumidor  y el mercado, y combinar estratégicamente los componentes mercadológicos y promocionales, porque buscar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, es lo que da competitividad sostenida a la empresa.

Desde todo punto de vista, resulta mejor cumplir con las diferentes obligaciones contables y tributarias; para lo cual es necesario contar con asesoría profesional especializada, para no meterse en problemas.

El empresario de una MyPE tiene que estar "con las antenas paradas", a fin de captar la evolución de las diferentes variables del entorno empresarial, como la tecnología, la legislación, la política, la economía, etc. Al interior de su empresa debe dar la máxima prioridad a un comportamiento sistémico de su organización, donde la coordinación y la capacitación resultan determinantes.

Conviene añadir que,  muchos y variados conceptos a veces de apariencia "esotérica", como productividad, calidad total, reingeniería, mejora continua, "benchmarking", informática, competitividad, agremiación, etc., también deben ser conocidos y comprendidos por los empresarios de las MYPE, en la perspectiva de su aplicación pertinente.

(*) Presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial

Te espero en la Jornada Empresarial

El domingo 22 de agosto, de 4 de la tarde a 8 de la noche, en la Jornada Empresarial, desarrollaré  26 IDEAS DE ÉXITO PARA SER UN EMPRESARIO GANADOR. Será en la Cámara de Comercio de Lima, Gregorio Escobedo 396 Jesús María.

 

Si tú estás pensando tener tu negocio propio o quieres mejorar el que ya tienes, entonces te recomiendo asistir a este interesante evento.

 

Inscribete llamando al treléfono 424-1201 o escribiendo a  elastra@mundomype.com Luego haz el pago de DIEZ SOLES, EN LA CUENTA DE ilade Nº 194-0502801-0-97, en cualquier agencia o agente del Banco de Credito. Despues vuelves a comunicarte para darte tu código de ingreso-  LAS VACANTES SON LIMITADAS.

¡Que todo lo bueno que emprendas te salga bien!

 

Lic. Eduardo A. Lastra D.
Asesor Corporativo
Presidente de ILADE
Director de Mundo MyPE (Radio, TV, Periódico)

¡Que todo lo bueno que emprendas te salga bien!

 

Lic. Eduardo A. Lastra D.
Asesor Corporativo
Presidente de ILADE
Director de Mundo MyPE (Radio, TV, Periódico)
BLOG:  http://eduardolastra.blogspot.com
Celular: 9.9617.8473
Telf.: 424.1201
Web Sites:
http://www.mundomype.com
http://www.ilade.edu.pe
http://www.avanceeconomico.com
 
 
 

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Te espero en la Jornada Empresarial

El domingo 22 de agosto, de 4 de la tarde a 8 de la noche, en la Jornada Empresarial, desarrollaré  26 IDEAS DE ÉXITO PARA SER UN EMPRESARIO GANADOR.

 

Si tú estás pensando tener tu negocio propio o quieres mejorar el que ya tienes, entonces te recomiendo asistir a este interesante evento.

 

Inscribete llamando al treléfono 424-1201 o escribiendo a  elastra@mundomype.com Luego haz el pago de DIEZ SOLES, EN LA CUENTA DE ilade Nº 194-0502801-0-97, en cualquier agencia o agente del Banco de Credito. Despues vuelves a comunicarte para darte tu código de ingreso-  LAS VACANTES SON LIMITADAS.

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Lic. Eduardo A. Lastra D.
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Celular: 9.9617.8473
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Acomodando siglas y ... algo más

Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

La realidad empresarial a nivel internacional se clasifica en dos tipos básicamente: Las grandes corporaciones y las PyME (pequeñas y medianas empresas). Pero, también encontramos que en algunos países (por ejemplo Argentina y Colombia) hacen un solo bloque de las medianas, pequeñas y micro empresas, bajo las siglas de MiPyME.

 

En el Perú, hasta 1995 era común utilizar la sigla PyME para referirse, tanto a Pequeña y Mediana Empresa, como a Pequeña y Micro Empresa, indistintamente. Por aquel entonces no eran muchos los interesados en el tema de pequeños negocios. Ahora, quince años después, vemos a muchas más personas e instituciones opinando acerca de este asunto. Esto es muy bueno. Lo preocupante es que sigue la confusión en la clasificación de esa importante realidad empresarial. Incluso hay quienes utilizan el término MiPyME.

 

Cuando a fines de 1995 lancé mi programa radial Mundo MyPE, que se transmitía por Radio Omega, me sumé a la idea de que en Perú debíamos llamar la atención hacia la micro empresa, lo hice porque lo micro constituía la proporción más significativa de todo el universo empresarial del país. Por lo que impulsamos el uso del término MyPE, para referirnos a la Micro y Pequeña Empresa. En el entendido que la adecuada segmentación de esta realidad empresarial ayuda a la mejor focalización y aplicación de las medidas promocionales, que como política pública, un Estado moderno tiene que implementar con racionalidad.

 

Actualmente, estimamos que el mundo empresarial peruano puede segmentarse en: Grandes Empresas (GE) 800 unidades. Medianas Empresas (ME) 11,000. Pequeñas Empresas (PE) 50,000. Micro Empresas (Micro) 3´200,000.  Donde las PyME (Pequeñas y Medianas Empresas) suman 61,000 y si agrupamos a la Micro y Pequeña Empresa (MyPE) estas suman tres millones doscientas cincuenta mil, que representan el 99.63% del total de unidades empresariales del país. Las micro empresas por su parte constituyen el 98.10%. Como podemos ver, las pequeñas empresas, son consideradas por un lado entre las MyPE y por otro entre las PyME, distorsionando la correcta comprensión de la problemática.

 

En este contexto, propongo que usemos en el Perú, la siguiente clasificación de las empresas:

(EG) Empresas Grandes o Corporaciones. Habría 800 unidades.

(PyME) Pequeñas y Medianas Empresas. Habría  61,000 unidades

(MN) Micro Negocios. Habría 3´200,000 unidades.

 

Con una mejor segmentación se podrá apoyar de manera más equitativa a los micro negocios, donde se encuentran los mayores esfuerzos de sobrevivencia y que han jugado un rol de contención social en épocas de crisis , otro beneficio sería que evitará la infiltración de los estratos superiores en el aprovechamiento de los incentivos que no les corresponde.

(*) elastra@mundomype.com.  10-08-10

 
 
 

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Coordinación es clave para la óptima gestión

Por: Eduardo Lastra D. (*)

 

Tanto a nivel macro como en el micro, la coordinación es el factor clave para optimizar el uso de los recursos que permitan lograr los resultados esperados, incluso superarlos.  En este sentido, aun habiendo conseguido muchos logros, si esto no fue producto de una correcta utilización  de los recursos involucrados, podemos decir que la gestión no habría sido la más adecuada. También sabemos, que a pesar de conseguirse incrementos en la producción, puede darse al interior del proceso de gestión despilfarro de recursos y oportunidades perdidas.

Algo de esto expresó el presidente García en su reciente mensaje de Fiestas Patrias, cuando se quejó de la falta de coordinación entre la fuerzas policiales y las municipalidades, en la tarea de generar seguridad ciudadana. Vale la autocrítica; porque, ciertamente se pudo haber hecho mucho más por solucionar ese y otros problemas del país.

En el campo de la micro y pequeña empresa (MyPE) que representa casi la mitad de la realidad económica y social del Perú, también pudo haberse entregado más resultados positivos de los que se vienen mostrando. Acá también, el talón de Aquiles, es la falta o deficiente coordinación.

No es que desmerezcamos lo avanzado; pero, en un universo de más de tres millones y medio de MyPE, la inscripción de 100 mil en el Registro Nacional de Micro y Pequeñas Empresas (RENAMyPE), la participación de unos cinco mil MyPE en el programa de compras estatales, donde de los 17 ministerios apenas cuatro cumplen con destinar el 40% de sus adquisiciones a las MyPE, etc., son resultados modestos.

En todo proceso de balance, quizá lo más rescatable sea sacar lecciones para el futuro. En el ámbito de las MyPE se siente la necesidad de un ente supra-ministerial, eminentemente coordinador, para que las acciones y actividades del sector público y privado se implementen con sentido estratégico, contribuyendo realmente a promover la formalización y búsqueda de competitividad de las MyPE peruanas. Todo esto de manera integrada al desarrollo del empresariado nacional.

En este enfoque de acción participativa del Estado, es importante el aporte que pueden y deben brindar las asociaciones de las MyPE; pero, con auténtica representación desde las bases, evitando su aprovechamiento electorero. Al respecto, felicitamos las manifestaciones de las asociaciones que apuestan por un trabajo de largo aliento, para tener una Confederación Nacional de Gremios de la Micro y Pequeña Empresa  (ya existe como razón social), que pueda ser interlocutor valido y respetado de la Administración Pública, en las tareas de coordinación del facilitamiento del desarrollo sostenido de las MyPE.

(*) Presidente de ILADE y Director de Mundo MyPE

Qué significa ser empresario de la MyPE

Por: Eduardo Lastra D.(*)

 

En estos últimos tres meses, durante mis conferencias en Sullana, Huancayo, Abancay y en Lima, he venido recibiendo preguntas referidas a qué significa ser empresaria o empresario de la micro y pequeña empresa.

 

He respondido que básicamente significa cubrir tres aspectos importantes: 1.-Generarnos ingresos con nuestro trabajo. 2.-Cuidar que nuestro negocio brinde buena atención a los clientes.  3.-Capacitarnos permanentemente para manejar bien nuestro negocio y desarrollarlo.

 

Generarnos ingresos con nuestro trabajo, porque la mayoría de las personas que emprendemos la aventura de tener nuestro propio negocio en realidad lo hacemos por necesidad, como una forma, a veces desesperada, de "tener que parar la olla". Por eso debemos enfocarnos en mantener un margen de ganancia. Es decir, no "comprar pan para vender pan". Los pequeños negocios no son los más llamados a competir por precios. Precisamente, esto nos lleva al segundo punto.

 

Cuidar que nuestro negocio brinde buena atención a los clientes.  Las posibilidades casi naturales del pequeño negocio de brindar a sus clientes un trato personalizado, se transforma en una excelente oportunidad para añadir valor a nuestros productos y tener la seguridad de que el cliente pagará por eso. La amabilidad genuina en la relación con el cliente, como la información adecuada respecto a los beneficios y riesgos del producto, son mucho más valorados de lo que podemos creer a simple vista.

 

Capacitarnos permanentemente para manejar bien nuestro negocio y desarrollarlo. Como sabemos, la capacitación es el proceso de incorporar al negocio el conocimiento necesario para mejorar los procesos productivos, administrativos y comerciales. En un contexto de competitividad globalizada, las personas y organizaciones más preparadas, es decir más capacitadas, podrán enfrentar mejor los desafíos de la competencia diaria. Y salir airosos.
 
 (*) elastra@mundomype.com

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Gracias por leerme

Señor Lastra

Desde un tiempo atrás vengo leyendo sus columnas, tanto en peru.com como en la pagina web de Mundo MyPE, y realmente considero que sus propuestas si alguien en el gobierno las escuchara serían muy positivas para el país.

Resido desde hace un poco más de 10 años en Estados Unidos. El haber visto el "primer mundo" con mis propios ojos, hace que me pregunte: ¿Qué fue lo que esta gente hizo diferente?  ¿Qué fue lo que este país EE.UU. hizo que los peruanos no hicimos?  ¿Qué hicimos mal o en que nos equivocamos los peruanos?.

La respuesta es simple: La gente, el individuo mismo y su sentido de emprendimiento, las ganas de querer ser más siempre, pero nada de esto funciona si desde el gobierno y su política no incentivan el correr el riesgo (inversión), si las políticas económicas presentes no premian el esfuerzo y la dedicación como deberían.

 

Todo esto Ud. y yo lo sabemos muy bien. Leí en una de sus columnas del Mundo MyPE, que el gobierno mediante la creación de una oficina podría por fin formalizar la más de tres millones de micro y pequeña empresas peruanas. Honestamente le digo que no creo mucho que esto se pueda llevar a cabo en el ámbito nacional. Pienso que; como Ud.  propuso en otra de sus columnas; estas ideas deberían ser llevadas al ámbito regional, que se intente esto en regiones, como Ud. lo dice, como un plan piloto y si resulta; que creo firmemente que sí sucederá; otras regiones viendo los resultados positivos copiaran el modelo generándose así el cambio, no gracias al gobierno central, sino, por las regiones, los peruanos, la gente, el individuo. De esta forma verá, entenderá mejor que esta en sus propias manos mejorar su calidad de vida…Esto creará conciencia y hará que el peruano aprecie mejor a las MYPE. El gobierno central en Lima se verá obligado a cambiar de mentalidad y no le quedará más que sucumbir al poderío de esta "revolución popular".

¿Ud. piensa que es posible que esto pase?

Luis F. Morey

luism@youngquistbrothers.com

Estimado Luis

Gracias por leerme y escribirme. Comparto tu convicción que las micro y pequeñas empresas, es decir sus gestores, si tuvieran un entorno más favorable aportarían con mucho más que el 42% del Producto Bruno Interno con que ya lo hacen actualmente y mejorarían su calidad de vida competitiva. Eso es lo que planteo en mi artículo "Titánico Microempuje", que escribí en 1996. felictaciones Luis, por seguir pensando en nuestro Perú, aun desde fuera. ELD.

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