CALIDAD DE LOS OBJETIVOS

 

Por: Eduardo Lastra D.

 

Una de las responsabilidades de un gerente es la de lograr los resultados esperados; es decir, de hacer que la organización (área) a su cargo logre sus objetivos. Muchas veces esta tarea no se consigue a cabalidad únicamente porque no se tienen objetivos debidamente determinados.

 

Para que un objetivo tenga, efectivamente, la calidad adecuada debe cumplir con las siguientes características: Ser preciso, ser realizable, ser desafiante, y ser compatible.

 

Ser preciso: Para que un objetivo sea tal, o sea se diferencia de las simples buenas intenciones, debe tener precisión o dicho en otras palabras tiene que ser mensurable (medible), para esto necesariamente tendrá que estar expresado en números. Un objetivo debe estar definido por uno o más parámetros (unidades de medida) como: fecha, hora, costo (S/. ó US$), peso, tamaño, volumen, cantidad, etc.

 

Ser realizable: Además de haber sido plenamente cuantificado un objetivo de ser factible de su concreción. De nada vale decir que vamos a lograr "un trescientos por ciento (300%) de incremento en algo" cuando eso es imposible de conseguirlo en los hechos. Un buen objetivo es aquel que está "dentro de nuestras fuerzas" para concretarlo.

 

Ser desafiante: El riesgo de cuidar la factibilidad de un objetivo es que pudiéramos ser demasiado conservadores, cautelosos, inclusive llegar a la mediocridad; por lo que es recomendable pensar en el esfuerzo adicional que debemos hacer. Por ejemplo, si se considera que podemos incrementar en un 15% el rendimiento de algo, un autodesafío sería ponernos una meta de 16%. Ese uno por ciento adicional representa la característica de desafiante.

 

Ser compatible: Especialmente cuando estamos planeando y programando objetivos empresariales, tenemos que atender su coherencia; es decir, que mantengan relación armoniosa con los objetivos de otras áreas. Por ejemplo, el objetivo de entregar regalos navideños a los hijos de los socios, por un importe de S/. 100,00 a cada uno, no es compatible con la capacidad económica de la cooperativa.

 

La calidad de los objetivos determina la calidad de los planes y programas, por ello es importante que los responsables de áreas operativas, nos vayamos acostumbrando a formular objetivos que nos ayuden a tener un mejor desempeño y rendimiento.

El buen manejo de las finanzas

 

Por: Eduardo Lastra D.

            La mayoría de empresarios de la micro y pequeña empresa (MyPE), considera que uno de los problemas principales que tiene que enfrentar es el financiamiento, ya sea para iniciar un negocio, superar situaciones de déficit en su flujo de caja o expandir sus actividades.  En cualquiera de estos casos, tienen dificultades para conseguir dinero.

            Aunque en sus campañas publicitarias pareciera que las entidades financieras les dijeran a los emprendedores: "pasa por caja a recoger el dinero",  la verdad es que nadie les dará efectivo "así no más". Tendrán que cumplir con una serie de exigencias, dependiendo de la envergadura de su negocio.

En muchos casos, será necesario presentar garantías para respaldar una línea de crédito. También pueden exigirle el aval de un tercero. Debemos señalar que en el campo de las microfinanzas existen créditos, que se otorgan sin respaldo de una garantía tradicional, por montos muy pequeños; sin embargo, el tipo de garantía que se solicita es de carácter solidario por parte de sus vecinos o conocidos del solicitante.

En el sistema financiero es importante que el prestatario demuestre que está en capacidad de pagar puntualmente el préstamo solicitado. Esta capacidad de cumplimiento se sustenta en la viabilidad del proyecto o negocio, para cuyo financiamiento solicita el dinero.  Ser "sujeto de crédito", es decir, tener historial de cumplidor de sus compromisos, es un requisito que cada día se hace más indispensable.

Los pagos a tiempo reflejan una administración financiera responsable y abre el camino a otras y mayores líneas de financiamiento en el futuro; Actualmente, este tipo de información es compartida por todas las entidades financieras, gracias a las centrales de riesgo. 

A los morosos se le cierran todas las puertas, y para los puntuales llueven ofertas de créditos. Cuando se cierran las puertas por ser morosos, lo único que queda es recurrir a los prestamistas informales o usureros, quienes otorgan préstamos con intereses muy elevados. A ello debemos agregar el riesgo de encontrarnos con algún inescrupuloso que con artimañas se puede apoderar de nuestra casa u otros bienes.

Nuestra imagen crediticia se cuida también, cuando al tener algún incumplimiento en el pago de nuestras deudas acudimos inmediatamente a la entidad financiera y exponemos nuestro problema. Debemos dar muestras de responsabilidad, desde la solicitud del crédito hasta su cancelación total.

Tanto para evitar situaciones problemáticas en el manejo económico de la empresa, como para acceder a los diversos productos financieros que el mercado formal ofrece para los empresarios de la micro y pequeña empresa, busque orientación que le permita optimizar el proceso de toma de decisiones en dichos ámbitos.

 

"Tacto fino" y "pulso firme" para la gestión empresarial

Por: Eduardo Lastra D. (*)

La expresión "soñar no cuesta nada", nos recuerda que desear las metas y propósitos más loables, por lo general, no representan el más mínimo de los esfuerzos; al mismo tiempo, nos traslada a la realidad concreta donde sabemos que el verdadero desafío  consiste en realizar las acciones necesarias para lograr esos objetivos deseados.

Muchos proyectos empresariales, micro, pequeños y medianos, son lanzados a la vida económica diariamente, empaquetados en la ilusión de sus gestores de que lleguen a tener el éxito imaginado. Lamentablemente, la mayoría de esos proyectos  no consiguen sobrevivir  a los tres años, y pasan a engrosar la lista, no escrita, de las ilusiones perdidas.

¿Por qué esos fracasos, si en muchos casos su  modelo de negocio es interesante, se  elaboraron apropiadamente sus planes y tuvieron los recursos suficientes?

Porque para manejar  los negocios no existe algo como un "piloto automático". Es decir, no se trata de poner en marcha una empresa y luego dejar  que ella sola se encamine hacía el éxito soñado.  El empresario, especialmente de la MyPE, necesita en primer lugar ese  "olfato para los  negocios", que los estudios, la experiencia y la intuición le proporciona y que le permite detectar las oportunidades para iniciar empresas; pero, luego requiere del "tacto fino" y del "pulso firme"  para ir combinando en las proporciones adecuadas, cada uno de los ingredientes que el manejo empresarial exige, según haya calma o turbulencias.

El empresario y su equipo gerencial, tienen que analizar constantemente la información del entorno macroeconómico y de su propia empresa, para ir tomando decisiones respecto a qué y cuánto producir, a qué precios vender, cómo promover y distribuir  sus productos, cómo financiar  sus operaciones; todo lo cual debe relacionarse a la imagen institucional que quieren tener en la comunidad.

Por otro lado, la consecución y el uso del conocimiento también son tareas fundamentales, para la empresa que acepta que la innovación es fuente de calidad total y de diferenciación; por lo que invertir en capacitación y tecnología, forman parte de la consolidación y el desarrollo empresarial.

La comprensión de sus funciones y responsabilidades de estratega, hará que el  empresario de la MyPE atienda, de manera priorizada y dinámica, la tarea  de compatibilizar los recursos físicos y humanos, para que su empresa se desempeñe en un clima laboral armonioso y logre sus planes de corto, mediano y largo plazos satisfactoriamente.

Usted que tiene la responsabilidad del diseño y la aplicación de estrategias que le permitan fortalecer sus negocios. ¡Buena travesía y feliz arribo!

                                                                                                 

              (*) Presidente de ILADE

Algo es algo ¿no?

    A fines de 1995 comenzamos a diseñar nuestro trabajo con las micro y pequeñas empresas y desde 1996 iniciamos nuestros servicios para las MyPE.

    En nuestra linea de sensibilización, que busca fomentar la cultura empresarial competitiva y ética, hemos llevado la conferencia "Todo lo que debe saber para manejar un negocio y no fracasar" de manera presencial a cerca de 200 mil personas. Nuestro periodico Mundo MyPE tiene unos 20 mil lectores a nivel nacional para la versión impresa. Además se coloca en www.mundomype.com

    En la línea de capacitación con el Curso Gestión de Pequeñas Empresas, en las modalidades presencial y a distancia hemos capacitado a más de cinco mil empresarios. Hemos ofrecido este mismo curso a precios subvencionados a mil jóvenes emprendedores. Hemos desarrollado el método de capacitación ISCRA.

    En la línea de consultoría, hemos asesorado a más de dos mil empresarios y para profesionales que asesoran a las MyPE o quieren incursionar en esta especialidad, hemos dcitado nuestro Diplomado Consultoría MyPE para cerca de 200 personas.

    "Este trabajo lo venimos desarrollando gracias a la colaboración del equipo de profesionales comprometidos con el desarrollo de las MyPE, que en una modalidad de voluntariado ofrecen sus valiosos servicios a través de ILADE. Por lo demás todas las actividades de ILADE son financiadas por los usuarios de los servicios que brindamos a tarifas muy económicas", dice el Lic. Eduardo Lastra D., presidente de la institución.

    Para más información. Cel. 996-178-473   elastra@mundomype.com

La lucha tiene que ser con ideas

El contralor de la República dice que combatir a la corrupción tiene que ver con la aceptación de la responsabilidad cívica tanto desde el Estado como del sector privado. La jefa de la SUNAT sostiene que eliminar la evasión y la elusión tributarias están directamente vinculadas al grado de conciencia tributaria. Se va reconociendo que la lucha antiterrorista tiene mucho que ver con una clara defensa de las ventajas de los principios democráticos y de la economía social de mercado.

ELD

Cel.  996-178-473